Preguntas frecuentes

Rotundamente, sí. Comprar en Unoporciento es totalmente seguro. Nuestra web cuenta con protocolos de seguridad avanzados que protegen tus datos personales y bancarios en todo momento. Utilizamos sistemas de encriptación y trabajamos con pasarelas de pago reconocidas para que tu experiencia de compra sea siempre fiable y sin riesgos.

Además, estamos comprometidos con la transparencia y la confianza. Por eso, te ofrecemos información clara en cada paso del proceso de compra y un servicio de atención al cliente disponible para resolver cualquier duda. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Todos los productos que encontrarás en Unoporciento son 100% originales y son procedentes del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que nos permite garantizar la autenticidad de cada artículo que llega a tus manos. No somos un distribuidor oficial, sino un vendedor independiente que asegura la originalidad de sus productos.

Nos tomamos muy en serio la confianza de nuestros clientes, por lo que puedes tener la certeza de que estás comprando primeras marcas y de calidad. Cada producto pasa por controles para asegurar que recibas exactamente lo que has pedido, sin sorpresas ni imitaciones.

Nuestros precios son más bajos porque hemos diseñado un modelo de negocio innovador que reduce los márgenes al mínimo, aplicando solo un beneficio próximo al 1% respecto al coste del producto y la estructura de la empresa. Así conseguimos que los artículos de marca estén al alcance de más personas, sin sacrificar calidad ni autenticidad.

En lugar de inflar los precios, apostamos por la transparencia y la eficiencia. De esta manera, compartimos el beneficio contigo, para que puedas disfrutar de tus marcas favoritas a un precio justo.

En Unoporciento nos ocupamos de que tu pedido te llegue lo antes posible. Trabajamos con operadores logísticos fiables, optimizamos la preparación en almacén y priorizamos las salidas diarias para acortar tiempos. Queremos que disfrutes de lo comprado cuanto antes.

El plazo estimado en península es de 24/48h laborables desde la confirmación del pago. Si detectamos cualquier incidencia, te avisaremos proactivamente y buscaremos la mejor alternativa para que lo recibas cuanto antes.

Puedes ponerte en contacto con nosotros de forma rápida y sencilla a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos directamente por WhatsApp. Además, puedes utilizar si lo prefieres nuestras redes sociales para comunicarte con nosotros. Nuestro equipo te responderá con la mayor brevedad posible.

• Formulario de contacto
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Sí, en Unoporciento puedes devolver los productos. Sabemos que a veces un artículo no cumple con tus expectativas, y por eso ofrecemos un plazo de devolución sencillo y flexible. Solo tienes que seguir los pasos indicados en nuestra política de devoluciones y te guiaremos en todo el proceso.

Nos aseguramos de que la devolución sea cómoda y sin complicaciones. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso o cambio según tu preferencia. Queremos que compres con total tranquilidad sabiendo que tienes esa garantía.

No. Somos vendedor independiente. Usamos las marcas únicamente para identificar los productos que comercializamos; las marcas pertenecen a sus titulares.

No. No vendemos testers ni productos manipulados. Todos los artículos se comercializan con su presentación original salvo que se indique lo contrario de forma expresa.

Productos de perfumería y cosmética desprecintados, así como determinadas prendas íntimas/baño u otros artículos de uso corporal cuando el precinto haya sido retirado. Estas restricciones se indican antes de la compra en la ficha de producto.

Contacta con nosotros en un máximo de 24/48h desde la entrega, adjuntando fotos del embalaje y del producto. Gestionaremos prioritariamente la reposición, reparación o reembolso, según proceda.