Envío y devoluciones

Política de Envíos

En Unoporciento cuidamos cada detalle para que tu pedido llegue rápido, en perfecto estado y con la atención que mereces.

Envío gratuito a partir de 29 € en Península.

Porque en Unoporciento creemos que la excelencia también está en los detalles.

A continuación se detallan los distintos tipos de envío disponibles y sus correspondientes costes según destino y plazo:

• Urgente 24h | 1 día laborable | Península | 6,58€
• Nacional 48-72h | 2-3 días laborables | Península | 5,18€
• Baleares | 3-5 días laborables | Península | 10,94€
• Canarias, Ceuta y Melilla | 4-7 días laborables | Canarias | 19,90€

Plazos y seguimiento

Los plazos indicados se calculan en días laborables desde la confirmación del pedido. En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.

Entregas y condiciones

• Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
• Si en el momento de la entrega no te encuentras disponible, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar una nueva fecha.
• En periodos de alta demanda (como promociones o campañas especiales), los plazos pueden ampliarse ligeramente, aunque siempre haremos todo lo posible para que tu pedido llegue cuanto antes.

Compromiso de calidad

Cada pedido se revisa cuidadosamente antes del envío para garantizar que recibas tu producto en perfectas condiciones. Si detectas algún problema o incidencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a resolverlo con rapidez.

Derecho al desestimiento para mercancías

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto al transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencia del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por ti, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El derecho de desistimiento no será aplicable 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran

1. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
2. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
3. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
4. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
5. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.